问题描述:
[多选]
关于客户性格的描述下面哪句话是正确的()。
A.-性格是一个人经常的行为特征,以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向
B.-对和平型客户建议提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
C.-对完美型客户,建议真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
D.-对力量型客户,建议小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
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