当前位置:百科知识 > 电信劳动竞赛知识题库

问题描述:

[多选] 关于客户性格的描述下面哪句话是正确的()。
A.-性格是一个人经常的行为特征,以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向 B.-对和平型客户建议提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 C.-对完美型客户,建议真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解 D.-对力量型客户,建议小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目