问题描述：
[多选]
关于沟通技巧的提问技巧，下面描述正确的是（）。
A．-封闭式（单向提问）询问：针对特定事项。例如：日期、地址、电话；或只要求“是”或“否”的答案
B．-开放式（双向提问）询问：当需要更多资讯时使用
C．-一次只问一个问题
D．-先让对方把意思表达清楚；然后以再确认的方式询问客户想查询的业务是什么
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