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[填空] 开展用户教育的形式包括:常见问题解答、()、文献检索课、网络远程教育。
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上一篇:图书馆信息服务的优势是( )()、人才优势、设备、设施优势。 下一篇:()(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题,进行详细解答并分类编排,汇集成数据库,提供网络查询的服务形式。

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