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问题描述：

[单选] 作为一名负责受理企业内申诉的人员，当对员工所提问题不完全了解时，应当采取的做法是（）。
A．认真听取员工问题并记录，并表示会在最短时间内答复 B．先含糊作答，搞清楚之后再准确答复 C．向主管领导汇报之后作答 D．与员工所在部门负责人沟通之后作答
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上一篇：下列各项中，不属于员工申诉作用的是（）。 下一篇：员工申诉的分析是指针对员工提出的申诉问题，就其目的和原因进行深入的研究，找出其中需要解决问题的管理行为。员工申诉分析的主要内容有（）。

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