问题描述：
[多选]
根据北欧著名学者克里斯蒂·格罗鲁斯对服务管理的界定，服务管理主要包括以下几层含义？
A．重视顾客
B．系统管理
C．重视质量
D．强调过程
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
- 热门题目: 1.科学家选用的细菌质粒往往带有 2.一个布尔表达式的“真/假出口 3.可用来描述多分类变量的统计图