问题描述：
[多选]
根据北欧著名学者克里斯蒂·格罗鲁斯对服务管理的界定，服务管理主要包括以下几层含义？
A．重视顾客
B．系统管理
C．重视质量
D．强调过程
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.142.149.3)
- 热门题目: 1.我国商标法规定（）不能作为商 2.一般认为，一个地区旅行社的数 3.周末，几位同学一起骑车去游玩