问题描述：
[单选]
处理客人投诉程序中最为关键的环节是（）。
A．聆听
B．记录
C．采取行动
D．检查
E．存档
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.49)
- 热门题目: 1.通常，饭店前台收银在业务方面 2.安全问题包括（）。 3.员工在职培训又分为（）。