问题描述:
[多选]
影响服务质量标准和实际传递服务的差距大小的因素有()。
A.协作性
B.职员胜任性
C.技术胜任性
D.控制力
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.一次性让步的策略即一开始就出 2.企业对终端工作人员的管理包括 3.在发现了顾客的兴趣集中点后,
