问题描述：
[多选]
重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
A．故障的现象
B．故障发生的原因
C．影响范围
D．故障处理过程
E．经验教训
F．经济损失
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