问题描述:
[多选]
服务态度不好,半天没搭理顾客引起顾客反感,你会如何解决 (2.0分)
A.A、认真聆听,与顾客真诚道歉
B.B、马上处理顾客反应的问题
C.C、为顾客赠送果茶或者凉菜表示歉意
D.D、后续多留意该卓顾客,以免再次造成后续客诉问题
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