问题描述：
[多选]
服务态度不好，半天没搭理顾客引起顾客反感，你会如何解决 （2．0分）
A．A、认真聆听，与顾客真诚道歉
B．B、马上处理顾客反应的问题
C．C、为顾客赠送果茶或者凉菜表示歉意
D．D、后续多留意该卓顾客，以免再次造成后续客诉问题
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