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问题描述：

[单选] 网桥和交换机工作在（）。
A．物理层 B．数据链路层 C．网络层 D．运输层
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你负责一个信息系统项目，这时质量部门的人进来要求进行质量审计，你的团队已经面临尽快完成项目的压力。他们反对做审计，你应该给你的团队解释说，质量审计的目的是：
一家公司对所生产的一批产品进行抽查，目的是看该产品的合格程度，这是采用以下哪种方法？
项目出现了些问题，可是看起来都在控制之中。在最近几周，大部分储备金都被使用，大部分负面事件均已发生。只有四个活动没按计划完成，有两个拖延的活动在关键路径上。管理层现在通知项目经理，希望提前两周内结束项目从而获得额外的利润，因此项目经理要求团队给出未来工作建议，以防其他公司能更快完成。项目经理正在尝试与（）工作。
作为一个项目的项目经理，你刚刚遇到了一项风险事件，该风险可能导致项目总成本增加15％，最合适的行动措施是（）
企业中的流程可以分为生产流程和（），统称业务流程。从本质上讲，企业的业务流程就是由一系列具有先后顺序且互相关联的活动所组成的经营过程，由于企业的业务流程的整体目标是为顾客创造价值。
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