问题描述:
[多选]
员工意识的提升可以确保工作质量,相关工作人员应知晓()
A.质量方针、质量目标
B.对质量管理体系有效的贡献,包括改进质量绩效的益处
C.不符合质量管理体系要求的后果
D.掌握质量改进工具与方法
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