问题描述：
[多选]
来访因不善言辞，让人误解，所以总和别人发生冲突，刚开始她总是咬紧嘴唇，让自己闭嘴。这种做法不属于（）
A．正强化
B．负强化
C．正惩罚
D．负惩罚
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上一篇：一开始，她认为只要她能忍，就一定不会在发生冲突。后来，她有几次没忍住就吵了起来，发现大家开始背后议论她，觉得是自己把事情搞砸了，自己干什么都不行，认为大家再也不会理她了，她是一个失败得人。（）
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