问题描述：
[多选]
为客户提供天翼国际卡服务时，应做的准备工作有哪些（）
A．-了解客户的手机功能
B．-了解客户出国的地点
C．-了解客户的家庭住址
D．-设计客户的异议问题
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- 我要回答: 网友(216.73.216.209)
- 热门题目: 1.无线宽带用户在安装UIM卡， 2.通过中国电信3G手机，您就可 3.为保证客户在境外的正常使用，