问题描述：
[单选]
恶意大声、质问、使用人身攻击语言、推诿刁难敷衍客户、强行收线等行为都属于态度恶劣行为。
A．-正确
B．-错误
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下一篇：发现通话中提供错误信息给客户时，应向客户致歉，重新提供正确信息。
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