问题描述：
[单选]
（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A．知觉
B．内因
C．外因
D．归因
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上一篇：（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
下一篇：（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
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