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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[单选] ()酒店应18小时提供送餐服务。
A.三星级 B.四星级 C.五星级
参考答案:查看无
答案解析:无
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客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。
通电设备使用要合乎操作要求,不需要定期检查、维修。
顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面镜子。
走廊的门及床玻璃:每三天擦尘,地面每三天吸尘。
用吸尘器从里往外,顺方向吸净地毯灰尘;不要忽略床、桌、椅下和四周边角,并注意不要碰伤墙面及房内设备。
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