问题描述：
[单选]
用户来电反映空调报安装，但当地网点工作人员联系说不能装，话务该怎么解释
A．很抱歉给您带来不便，非正规渠道购买的空调无法享受厂家免费安装及保修服务，您可以提供机器条码及购机凭证，给安装人员核实，感谢您的理解与配合！
B．很抱歉给您带来不便， 建议您到正规渠道购买，感谢您的理解与配合！
C．很抱歉给您带来不便，帮您登记核实
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