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[问答] 行为特征指标
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从员工自己、上司、下属、同事甚至顾客等多个角度来评估员工绩效表现的方法是()。
销售人员在合适的时机,向客户赠送礼品并表达祝贺、慰问、感谢等情感,以引起客户注意的一种接近客户的方法是()。
销售过程中最为敏感,也最为关键的一环是()。
客户对销售产品的外观形态、内在功能的主观意见而形成的异议是()。
客户:“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答:“不,这种布料经过工艺处理,基本上不缩水。”该销售员在处理客户异议时,运用的方法是()。
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