问题描述:
[单选]
以下对正确的倾听态度描述不正确的是()。
A.-每一个电话对我们都是一个全新服务的开始,对公司都是展现价值的机会,铃响的同时,我们应调整好心态
B.-专心倾听只要用耳听就可以
C.-不论对方是男高音或是女低音,年轻或老人,吐字清晰与否,带着口音与否,都请积极的倾听
D.-可以尝试用你甜美的语言,让他平息心理的抱怨,让客户感受到你是真心地要为他处理问题
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