问题描述：
[多选]
奥迪核心流程2．0中，关于预约环节，“向用户提供透明的服务”，是下列哪些内容？
A．是否为用户安排了服务顾问并告知姓名
B．是否告知服务的预估价格
C．是否询问用户有无其他服务需求
D．是否主动提及了替代交通工具/方式
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