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[问答] M咨询人员对甲公司进行生产运营管理咨询调研分析时，需要把客户放到行业之中与行业平均
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在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。 A.客户满意度 B.客户支持率 C.客户保有率 D.客户流失率
员工培训管理的目的在于（）。 A.提高员工的职业能力 B.改善企业的工作质量 C.建设高效的工作团队 D.提高企业的品牌效应 E.实现员工的自我价值
风险识别方法中常用的情景分析法是指（）。 A.在风险识别的基础之上，请有关专家对风险因素发生的概率和影响程度进行评价，然后再综合整体风险水平进行评价 B.由专人主持的研讨会，以集体讨论的方式进行，并由风险管理的负责人和高管层参与的风险评估方法 C.通过对未来经济环境可能的状态做出评估，以情景的发生概率为权重，通过加权平均的方法估计各类资产的收益与风险的分析方法 D.利用图解的形式，将风险因素层层分解，绘制成树状图，逐项计算其概率和期望值，进行风险评估和方案的比较和选择
某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之问的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了（）进行人力资源规划。 A.比例趋势分析法 B.经验评估法 C.经济计量模型法 D.劳动定额法
（）是指确定和调整企业经营范围一定要从企业实际出发，要保持企业优势。 A.绝对稳定的原则 B.相对稳定的原则 C.合理性的原则 D.集中优势的原则
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