问题描述:
[多选]
〝追踪人〞及〝追踪时间〞填写要求,以下说法正确的是()
A.追踪人为实际追踪流程的人,要求一定由部门负责人担任
B.追踪人为实际追踪流程的人,要求为部门经理或其授权主管
C.若在追踪过程中接待员对流程的关键节点全部掌握,则该流程追踪通过;单页流程全部通过即在〝追踪人〞处填写名字,在〝追踪时间〞处填写追踪时间。(追踪万单页鉴定表的结束时间。)
D.若追踪过程中接待员未全部掌握流程关键节点,则追踪人须指出接待员未掌握的节点并纠正操作,追踪表不做记录,下次在进行该流程的追踪。
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