问题描述：
[单选]
用户通过10000号、在线客服、QQ客服等服务渠道报装有线宽带、固话、手机、政企产品等新业务，生成（）工单
A．营销
B．预处理
C．咨询
D．业务办理
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上一篇：客户在使用中国电信提供的有线宽带、固话、话吧、4008/8008在内的固网业务过程中出现故障，导致客户无法正常使用，通过10000号、在线客服、QQ客服等各类服务渠道反映的问题，生成（）工单。
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