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问题描述:

[单选] 前台人员接起电话()声音要温和,语气友善,态度和蔼,语速不宜过快。集中注意力,留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答。
A.说“您好,请问您找哪位?” B.问候致电人员 C.自报公司名称 D.先问候,后自报公司名称。
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