全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第32页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]日本质量专家狩野纪昭所提出的“KANO模型”中，魅力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足，提供不充分就会使人产生不满的特性。

[问答]如果注塑机日历工作时间为8小时，班前计划停机20分钟，更换模具、设备调整用了30分钟，故障停机30分钟，每件产品理论生产周期为9分钟，而实际生产周期为10分钟，一天共生产产品32件，废品2件。求设备的时间利用率、设备性能率、合格品率以及设备综合效率。

[填空]如果将一个点超出控制界限的情况判为过程稳定，则误判的概率是（）。

[单选]使用c或u控制图时，应使用4个判别准则进行判断。

[填空]质量信息是在质量形成全过程中产生的（），是开展质量管理工作的基础。

[单选]开展质量信息化工作，有助于企业提高产品性能和质量，降低制造成本。

[单选]企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求

[单选]体系化的全面品牌管理模式，对提高全体员工品牌意识，加强品牌规划和决策，完善品牌管理制度，开展品牌传播等具有重要作用。

[问答]企业开展质量文化建设的意义是什么？

[填空]组织开展方针目标管理，应遵循（）循环，即包括方针目标的（）、（）、检查、（）四个环节。

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