银行岗位-第28页-百科知识题库-简明问答题库

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[判断]借款合同采用格式条款的个人贷款，应当维护借款人的合法权益，并予以公示。

[多选]营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。

[多选]反假货币人才队伍的建设是指（）三支队伍。

[多选]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》所称商业银行是指在中华人民共和国境内依法设立的（）等。

[多选]比较代理签发银行汇票和代理兑付银行汇票的区别，下列表述正确的是（）。

[判断]信用社金库，营业人员随时可以进入。

[多选]柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”，即（）避免催促应对。

[多选]管理层收购（MBO）的融资渠道主要有：

[判断]预算单位所属结算成员单位可在资金集中核算机构开设内部结算帐户。（）

[填空]银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、（）和联系方式。

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