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[单选]下面关于天翼空间功能的描述，哪一个是正确的？。

[单选]无应答转移的开通方式为（）。

[单选]我的e家产品组合是以（）为核心，针对家庭客户话音、互联网、视频等综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合业务终端的有机结合，向综合信息应用延展，最终形成面向家庭的整体综合信息应用解决方案。

[单选]五大关键沟通技巧是亲和力、聆听技巧、（）、应答技巧、检查技巧。

[单选]向客户推介产品的关键技巧是（）。

[单选]网络/系统割接必须提前（）天公告（）。

[单选]投诉处理的基本程序（）。

[单选]下列不属于增值业务的是（）。

[单选]无线宽带以（）方式接入网络时，理论上网速最快。

[单选]天翼阅读对全国电信（）用户开放使用。

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