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[单选]用户若使用天翼国际卡后，遗失、损坏并需要补换卡的需按补换卡的收费是（）

[单选]CDMA用户漫游到国外拨打中国大陆移动电话的方法是（）

[单选]ADSL专线欠费停机，怎收费？

[单选]天翼国际卡粤港澳畅游业务在香港或澳门主叫国际服务号码的资费为（）。

[单选]天翼国际卡粤澳业务畅游业务的有效期是（）

[多选]上海客户拨打广州联大公司的4008号码后，产生的通信费用缴纳方式为（）。

[多选]以下哪些是处理投诉过程中的禁忌（）。

[多选]作为客户服务代表，除了需要具备身体健康、声音甜美、熟练掌握计算机操作技能、标准的普通话、良好的文化素质等基本条件以外，还需要具备哪些岗位要求（）。

[多选]中国电信网上营业厅可以办理的业务有（）。

[多选]属于移动3G应用的业务的是（）。

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