物业管理实务-第27页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]下列选项中，属于物业项目开发建设存在的问题的有（）。

[多选]物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的（），规范业主、物业使用人的装饰装修行为。

[多选]在物业装饰装修之前，目前较为通常的做法是由物业服务企业和装修人签订（），约定物业装饰装修管理相关事项。

[多选]物业装饰装修管理应注意的问题包括（）

[多选]当物业装饰装修申报存在（）行为时，物业服务企业应不予登记。

[单选]在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）。

[多选]对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。

[单选]对于考核的原则来说，凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整，以避免考核的（）。

[多选]设备修理的类别有（）。

[单选]当上级单位答复下级单位的请示事项时，要用（）这个文种。

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