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[单选]
在未征求客户意见或未得到客户投保意向确认的情况下擅自出单、批改或退保属于级违规()
[单选]
恶意修改系统数据或者外呼数据,在客户财产信息下追加非客户本人的车辆信息出单属于级违规()
[单选]
办公区域使用手机及其他拍照设备属于级违规()
[单选]
当天在上班期间玩游戏、看小说、与他人长时间聊天、多次离开座位或进行其他与工作内容无关的行为累积长达2小时属于级违规()
[单选]
追逐打闹等影响职场纪律的行为属于级违规()
[单选]
呼出业务类型:当月成功率、预约处理率、产能低于平均值的60%、且工作日日均通时低于1.5小时;续保业务类型:当月到期车辆续保率、车险及非车险月实收保费各项指标低于业务组均值60%,工作日日均通时低于1.5小时,未按照要求预约跟进续保数据、且未达成业务目标。(入司三个月以内新人指标及客观原因导致的异常数据可剔除)属于级违规()
[单选]
核实客户赔偿事项属实,销售团队非销售管理类岗位人员发生拒绝赔偿客户损失、在约定赔偿时间未按时赔付、或未足额赔付约定金额等行为属于级违规()
[单选]
不服从管理,影响正常工作秩序:包含但不限于擅自离岗超过1小时、私自换岗;无正当理由不服从工作分配、调动或指挥、不遵守相关工作要求的行为属于级违规()
[单选]
制造假通时及其他KPI造假行为;使用话务、营销、电销系统聊天或办私事;私自抽取他人名单内跟进数据、篡改数据属于级违规()
[单选]
对客户明确表示因服务时效低而不满的回电不及时、出单不及时、批改不及时等行为属于级违规()
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