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[单选]沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。
[问答]简述阻碍跨文化沟通的主要因素。
[单选]个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当（）。
[单选]在约瑟夫•亨利图表中“自知，他知”属于人际沟通的（）区域。
[单选]以下哪一种不是结构型面试的缺点（）
[单选]我认为大多数人都不懂得欣赏生命的内在美，此时我的主导人格是（）。
[多选]书面语言沟通原则有（）。
[问答]冲突处理态度有哪些？各自有哪些特点？
[多选]使新来的人员认清形势，内容包括（）
[单选]中央电视台的《百家讲坛》属于（）。
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