网络工程-第62页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]下面哪句话最恰当描述了IT服务管理？

[单选]事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将问题升级和将问题升级给谁等方面的信息？

[单选]IT服务管理是如何改善IT服务的质量的。

[单选]关于IT服务持续性计划，某个灾难的严重程度取决于：

[单选]因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。

[单选]网络部门与外部组织就提供内部服务方面达成协议，将在何处说明此协议？

[单选]某企业针对某项特定的IT服务没有任何持续性计划，下面哪个将是合适的理由？

[单选]下面关于IT服务的预算及核算管理表述中哪一项是不正确的？

[单选]哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？

[单选]保密性是安全管理流程要实现的目标之一。以下哪项正确地说明了“保密性”这个术语的含义？

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