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[多选]在一般情况下，选择礼品的标准是:（）

[多选]在求学之际，处理好同学之间的相互关系应注意的是:（）

[多选]属于服务忌语的是:（）

[多选]对服务人员站姿的基本要求是:（）

[多选]服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客．要做到"五个一样"，即:（）

[多选]服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指:（）

[多选]下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:（）

[多选]化妆，是修饰仪容的一种高级方法．在社交场合，化妆应遵循的基本原则是:（）

[多选]处理好夫妻关系的基本原则是:（）

[多选]属于"五句十字"文明用语的选项是:（）

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