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[单选]客户研究总共包括三方面：客户声音研究、社交媒体分析、客户采购行为分析。

[单选]洞察业务流程:洞察需求管理流程、洞察实施流程、洞察报告管理流程。

[单选]品牌战略就是一个品牌的传播策略。

[单选]由世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的2020年《中国500最具价值品牌》分析报告中，解放排名第59名，品牌价值877．1亿元人民币。

[单选]领导者品牌从领导者自身特质与魅力出发打造个人名片与影响力，对内提升内部认知与凝聚力，对外强化品牌价值与品牌溢价，可以脱离企业品牌与产品品牌单独存在。

[单选]品牌支撑是将品牌价值拆解到消费者感知层，基于品牌价值制定产品型谱及配置优化方向、销服体系的形态和提升方向，使品牌价值在产品、销售、服务及品牌传播内容与主要客户认知内容统一。

[单选]延伸品牌可以提升企业或产品的竞争力，支撑企业、产品品牌价值点，通常不直接产生收入。

[单选]品牌管理体系自上而下分为决策层、管理层、执行层。

[单选]企业需要全方位品牌化是因为从产品策划、设计开发、生产制造、执行市场营销计划、企业管理到对外传播的每一件事都是相互影响和彼此依存的

[单选]解放战略管理目前正处于要素法阶段

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