知到奥运会答案-第70页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明。

[单选]置业顾问擅于利用样板间道具详细说明住宅性能，对样板间的介绍有吸引力，并结合生活实际举例，利用户型设计解决客户居住痛点。

[单选]1、置业顾问在进出大门或电梯指引姿势规范。2、（大楼整体处于施工中）置业顾问双手递送安全帽并提醒客户戴好安全帽。

[单选]参观示范区时，置业顾问沿途结合示范区实景，对小区园林景观亮点进行详细介绍，加深客户感观印象。

[单选]若经过施工区域，置业顾问双手递送安全帽并提醒客户戴好安全帽。

[单选]置业顾问主动陪同客户参观示范区，如特殊情况无法陪同，需主动向客户说明并致歉，取得客户谅解。

[单选]置业顾问正面回应客户对项目红线内、外相关不利影响因素的疑问，积极引导，不可回避或遮掩。

[单选]置业顾问在客户提问不利因素时，主动带看并讲解不利因素展板。

[单选]1、激光笔等销售工具准备妥当，接待过程中没有出现置业顾问临时寻找或借用销售工具现象。2、介绍区位图、沙盘时使用激光笔。

[单选]置业顾问善于利用现场销售道具（区位图、沙盘），展示产品和服务，使客户形象认知深刻。

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