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[单选]二、判断题（正确的写“A”，错误的写“B”）（）1．“现代饭店之魂”指的是饭店总经理。

[多选]行李寄存时，应提醒客人行李内不能放入（）等物品。

[多选]对于无人认领的行李，应同（）及时取得联系以便妥善解决。

[多选]行李员在引领客人至客房的途中，应做以下哪些工作（）。

[多选]行李员在介绍客房设施使用方法时，应介绍（）。

[多选]行李员在搬运行李时，（）等物品，应注意让客人自己拿。

[多选]为增加饭店经济收入，满足客人需要，饭店大多提供出租（）服务。

[单选]替客人泊车服务是（）设立的服务项目。

[多选]以下哪些属于递送转交服务内容（）。

[多选]饭店进行电梯服务的过程，是为了显示其浓厚的（）和对VIP客人（）的规格。

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