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[单选]万国邮政联盟总规则是保证邮联组织法的实施和邮联工作的进行而制定的条款。它对邮联各会员国均有约束力。

[单选]进出境邮件中夹带国家禁止或者限制进出境的物品的，由公安机关依法处理。

[单选]国务院有关部门制定邮政业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见。

[单选]邮政企业及其从业人员、快递企业及其从业人员可以向其他单位或者个人泄漏用户使用邮政服务、快递服务的信息。

[单选]快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。

[多选]营业厅外部服务设施的布置、摆放要求包括有哪些？（）

[多选]邮政电子商务平台系统的主要功能有哪些？（）

[多选]营业员在窗口服务中，应坚持用户至上的原则，以（）的积极态度和文明形象，为用户提供优质服务。

[多选]《邮政法》规定用户的权利和义务有哪些？（）

[多选]邮政企业工作人员收寄邮件必须做到：逐件当面验视，准确称重、复重；用户封装邮件时，要（），防止其将禁寄物品混入邮件之中。

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