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[多选]制定目标遵循的法则SMART+C，下列哪些选项属于描述正确的（）？

[多选]正确应对客诉可以化险为安，让矛盾在第一时间解决，下列做法正确的是（）？

[多选]流失客户要引起高度重视，下列说法正确的有（）？

[多选]客户价值分类中，会根据一下维度进行客户分类，说法正确的是（）？

[多选]客户初次来店体验点包含以下哪些内容（）？

[多选]客户关系管理作用（）？

[单选]服务营销活动推广策略-让活动主题富有创意。不是噱头策划三原则的是（）？

[单选]DCRC经理的岗位角色不包含（）？

[单选]以下不会影响客户的第一印象的因素是（）？

[单选]下列说法中，关于经销商投诉日常预防说法正确的是（）？

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