中级邮电经济试题-第38页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]在电信0SS中，（）系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。

[单选]eTOM模型的核心是（）。

[单选]通信企业运营管理就是对（）进行设计、计划、组织和控制的过程。

[单选]通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种（）关系营销策略。

[单选]下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（）。

[单选]20世纪60年代，麦卡锡提出了著名的（）营销组合。

[单选]在服务营销三角形中，内部营销指的是（）间的营销括动。

[单选]某通信公司贷款100万兀新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是（）。

[单选]下列说法错误的选项是哪个？

[单选]（）流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

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