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[多选]
关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()
[多选]
产品整体概念的层次包括()。
[多选]
卷烟品牌在成熟期的传播工具有()
[单选]
经营指导书较口头指导形式更为规范,但不利于痕迹化管理()
[单选]
()是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件。
[单选]
卷烟企业可以结合历史数据进行比较分析,通过计算增长率,采用绘制折线图等方法分析的是()
[单选]
所谓陈列黄金带一般是以视线25度左右为中心,之上的5度和之下的10度之间()
[单选]
次价值客户当前价值较低,而潜在价值较高()
[多选]
未达成服务目标的原因有()
[单选]
服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”()
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