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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[填空]客房房态缩略语OCC指()。
[填空]客房用品主要分为两大类,即一次性消耗品和()消耗品
[填空]客房最主要的家具是()。
[填空]以标准间为例,客房配备的设备有()、电器、卫生设备、安全设备四大类。
[单选]客房服务中的“三到”指的是()。
[单选]客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
[单选]泡茶的正确方法是:放适量茶叶,倒()开水,盖上杯盖稍闷一会儿。
[单选]客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。
[单选]如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。
[单选]宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。
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