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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[问答]请简述敲门的步骤。
[单选]客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐,也不可以直接替客人可挂到衣柜里。
[单选]为了确保制度的正常执行,主管级以上人员将不定期监督检查每日的钥匙盘点记录。
[单选]工作表由客房中心主管提前填好。
[单选]客房卫生的感官标准,可以归纳为:“八无”和“六净”。
[单选]客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
[问答]简述清洁剂的使用的注意事项。
[单选]蜡的形态有固体、膏体、液体三种比较常用的是膏状、液体这两种地面。
[单选]溶剂为挥发性液体。
[单选]起蜡水使用一次后可再次上蜡。
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