初级客房服务员试题-第70页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]请你谈窗帘的作用？．

[单选]蒙古人一般一日三餐，早餐多为（）：中餐不定时；晚餐吃肉，并有面条汤（少许面条）。

[单选]客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用心梯，使用（）卫生间。

[多选]客房杯具需采用更换的方式，集中到消毒间进行清洗和消毒处理。专门消毒间需配设（）

[多选]前台排房时应以提高宾客满意度和饭店住宿率为出发点，下列说法正确的是（）。

[多选]黑名单即不受饭店欢迎的人员名单。主要来自以下（）几个方面（）

[多选]房卡也称为“HOTELPASSPOR”（酒店护照），其主要作用是（）

[多选]前台是前厅的主体部分，通常设有（）

[多选]语言艺术，即人们说话的艺术，包括三个主要内容（）。

[多选]客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括（）。

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