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[单选]评价结果如何查询（）
[单选]石化钱包云中心查询站级登录率频次要求（）
[单选]下列不属于一键加油投诉处置方法的是（）
[单选]客户回访：呼叫中心或分公司对客户投诉进行满意度回访时，一是接到反馈后安排即时回访，对转交超过（）小时未接到反馈的，需向责任人跟进处理事宜；二是回访后如实记录结果并在线编辑表单内容。
[单选]不属于维系客户关系的方法是（）。
[单选]客户关系管理基本方法的为（）。
[单选]不属于培养顾客忠诚度的办法是（）。
[单选]加油服务“六步法”中加注油品步骤描述正确的是（）
[单选]加油服务“六步法”中问候确认步骤描述正确的是（）
[单选]加油员在加油服务过程中，以下哪一项属于不规范操作（）
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