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[单选]保险车辆在发生保险事故时，被保险人为了减少车辆损失，对保险车辆采取施救所支出的合理费用，这些费用最终支付方应该是（）

[单选]小额案件发起时效要求接到报案后（）小时内系统发起询价。

[单选]现场查勘规范主体要求包括（）

[单选]抢修案件处理说法正确的是（）

[多选]交强险预赔的条件包含（）

[多选]意外事故指被保险人不可预料，无法控制的突发事件，但不包括（）等

[多选]客户投诉处理原则包括（）

[多选]人伤案件现场查勘，下列哪些要求是操作规范规定的（）

[多选]新能源事水淹故车辆安全操作分为（）

[多选]新能查勘现场重要环节有（）

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