导游业务(导游实务)考试试题-第64页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]对于不合作的领队或全陪，地陪正确做法是（）。

[多选]按照旅游心理的一般规律，游客的共同心理是（）。

[多选]进行交流沟通需要（）。

[多选]导游道歉的语言方式主要有（）。

[多选]导游与游客交往的技巧有（）两方面。

[多选]从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为（）。

[多选]引导游客审美需注意把握（）。

[多选]树立正确的带团理念，必须做到（）。

[多选]地陪要想搞好与领队、全陪的关系，就要做到（）。

[多选]导游的组织技能包括（）。

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