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[单选]下列哪项不属于便利店服务“四要求”内容。

[单选]根据《广西石油服务记分实施细则（试行）》中，4．5规定累计记分满（）分的职工，由人事和业务管理部门组织待岗培训1个月，在此期间，待岗培训人员的油品联量薪酬系数原则上为0．8。

[单选]以下不属于常用促销形式的是（）。

[多选]自助加油站在服务的过程中体现出的特点有（）。

[多选]对销售的商品，特别是促销商品进行宣传时要（），不能为了“吸引眼球”、增强“冲击力”而夸大商品的性能或通过价格误导顾客。

[多选]《广西石油服务记分实施细则（试行）》中，下列说法正确的是

[多选]一个对企业高度满意的顾客会发生如下行为（）。

[多选]问题食品退换后，加油站要（）保留证据。

[多选]自助加油现场，员工应提醒顾客（）等安全事项。

[多选]加油站消费者的心理分类有多种方法，从地理位置标准上对顾客心理进行分类，我们可以把加油站消费者心理分为（）

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