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[单选]
针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应由谁与顾客进行计费评审?
[单选]
你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中?
[单选]
下列哪项内容需要包含在服务级别协议(SLA)中?
[单选]
针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责,下列哪项活动不属于配置管理的职责?
[单选]
只有提供了有关配置变更的变更指令后,才能对配置管理数据库(CMDB)中的数据进行更新。下列哪个过程或只能负责提供这种变更令?
[单选]
为修复一已知错误进行了软件升级发布之后,哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息?
[单选]
下列哪项可以作为一个配置项(CI)?
[单选]
一台原有的pc机被新安装的一台网络计算机所取代。而这台老的pc机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中等级这种变更?
[单选]
德尔塔(delta)发布、全发布和发布是三种不同的发布类型。下面哪个一个表述是正确的?
[单选]
在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色?
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