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[单选]
超过20间房以上的团队入住,才可提前将房卡做好。
[单选]
在给团队办理入住时,酒店前台需与团队负责人提前确认入住人员名单。
[单选]
押金或预授权收取原则:(房价*天数)向上取整。
[单选]
宾客本人本卡是登记的主入住人,才可享受积分,登记在同住不享有积分。
[单选]
前台伙伴办理入住,在询问宾客是否需要发票时,可以提前预留发票信息。根据宾客要求的金额为宾客开据发票报销金额,可减少第二天退房高峰期的工作量,增加工作效率。
[单选]
如宾客是两人入住,可根据需要制作两张房卡,标间两人同时登记必须制作两张房卡。
[单选]
前台伙伴办理入住,在收取费用时,如宾客付现金,我们只需要有验票的操作步骤即可。
[单选]
前台伙伴办理入住,在核对预订人信息时,在pms中准确查找宾客预订,并核对宾客的预订信息:房型、房量、天数、房价。
[单选]
夜审前担保预订未到的情况下,在该预订的账务处理中手工录入房费,金额等于该房间的当日房费。
[单选]
中介担保预订取消流程,以中介名建立挂账,与中介确认为担保预订未到并确认由中介付款后,加收相应房费,转入挂账,待中介打款后进行核销;如已和中介确认好预订未到可做退单处理。
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