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[单选]对VIP/APLUS/铂金宾客应安排在同类房型中最好的一间。
[单选]对行动不方便或带小孩的宾客首选安排入住在离楼梯较近的房间。
[单选]团体宾客或会议宾客应尽量安排在同一楼层或相近的楼层。
[多选]酒店电梯故障处理，以下操作正确的是（）
[多选]当酒店电梯出现故障时，我们需要第一时间赶到现场，并做哪些相对应的处理（）
[多选]当酒店恢复供电后，我们有哪些事项需要继续跟进（）
[多选]当酒店遇到“预知性停电或突发性停电”，需要制作哪些报表（），以备填写
[多选]“预知性停电”时，酒店在停电日的上一日夜审前及夜审后分别在PMS报表中心打印哪些报表（）
[多选]“前台交接班流程”一共有5个步骤，分别是哪几个步骤（）
[多选]酒店“宾客生日服务流程”，当天如有宾客过生日，酒店会提前准备哪些生日礼（）
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